CGV Conditions générales de vente :

COPYRIGHT / TOUS DROITS RESERVES

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CONDITIONS GENERALES DE VENTES

Les présentes conditions générales ont pour objet de définir les droits et obligations de notre société et de ses consommateurs dans le cadre de la vente en ligne des articles proposés par notre site Internet. Les ventes réalisées en ligne dans la boutique sont soumises aux présentes conditions générales de vente et toute commande passée par l'acheteur implique son acceptation sur le contenu des dispositions ci-dessous.

1. Modalités des offres :

La Boutique se réserve la possibilité d'adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente.
Les articles mis en vente sur La Boutique sont présentés et détaillés de sorte que tout consommateur soit en mesure de connaître les caractéristiques essentielles des produits qu'il souhaiterait acheter (article L 111-1 du Code de la consommation). Les photos qui illustrent le descriptif des articles sont données à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.

2. Tarifs :

Les prix sont exprimés en euros et s'entendent hors frais de port.
La boutique se réserve le droit de réviser ses prix à tout moment mais s'engage à appliquer les tarifs en vigueur au moment de la commande et ce, sous réserve des disponibilités à cette date.

3. Frais de port :

Les frais d'expédition sont calculés en fonction de la composition de la commande et uniquement pour la France métropolitaine.
ATTENTION, si la livraison concerne une zone hors France métropolitaine, contactez-nous afin de connaître les frais spécifiques à votre destination.

4. Règlement :

Les marchandises commandées sont payables comptant et sans escompte, le mode de règlement est au choix de l'acheteur parmi ceux proposés par La Boutique :

¦Carte Bancaire
Les paiements sont sécurisés et s'effectuent par le biais de Paypal. Les coordonnées des cartes de crédit sont cryptées sous le protocole SSL (Secure Socket Layer) et ne transitent jamais en clair sur le réseau. La Boutique n'a pas accès aux coordonnées divulguées. En conséquence de quoi ces coordonnées ne sont pas conservées sur les serveurs et sont redemandées à chaque nouvelle transaction sur le site.

¦Virement Bancaire
(Le client dispose d'un délai de 10 jours pour adresser son règlement, passé ce délai sa commande se verra annulée.)

¦Mandat Cash
(Le client dispose d'un délai de 10 jours pour adresser son règlement, passé ce délai sa commande se verra annulée.)

¦Chèque
(Le client dispose d'un délai de 10 jours pour adresser son règlement, passé ce délai sa commande se verra annulée.) Pour toute commande supérieure à 150 euros, une pièce d'identité sera susceptible d’être demandée.

5. Traitement, Expédition, Livraison :

Les commandes sont traitées quotidiennement, après réception du règlement complet de la commande.
Le délai de traitement et de préparation d'une commande varient selon le pack commandé (commande "classique" ou commande "prem's").

 
Pour la France le mode d'expédition utilisé est celui des services de La Poste "Colissimo".

Quelque soit le mode d'expédition, toutes les commandes sont expédiées en mode suivi, et nous faisons suivre le numéro du colis à l'acheteur. Ainsi, une trace du colis et une preuve de livraison sont disponibles à tout moment sur le site Internet de la compagnie d'expédition.
ATTENTION, si le client ne serait pas à son domicile lors de la livraison, nous l'invitons à se rendre auprès de son bureau de poste muni du bordereau de passage du livreur. Si le client ne se manifesterait pas rapidement auprès de la poste, le colis risquerait de nous être retourné et nous serions par conséquent dans l'obligation de demander le paiement d'une nouvelle expédition.
Afin d'éviter ces désagréments, nous conseillons à nos clients de surveiller quotidiennement le suivi de leur colis sur le site de la poste, dès possession du numéro de colis.

6. Retour d'un article (Rétractation...) :

Comme indique l'article L.121-20 du Code de la Consommation, le client dispose d'un droit de rétractation.
Vous trouverez ci-dessous les modalités de retours :

- L'acheteur dispose d'un délai de 7 jours à compter de la réception de sa commande pour retourner le produit qu’il a acheté.
- Le droit de retour ne pourra s'exercer que si la procédure de réexpédition est respectée et seulement si les articles retournés dans les délais sont dans le même état de réception.
- Avant tout retour, le client doit préalablement contacter le service clientèle de La Boutique par email pour bénéficier d’un accord de retour.
- Les frais afférents à la réexpédition sont à la charge de l'expéditeur. Aucun pli expédié en mode contre remboursement ne sera accepté par La Boutique.
En contre partie du respect de la procédure ci-dessus, La Boutique s'engage à faire l'échange ou le remboursement du produit dans un délai maximum de 30 jours suivant la réception de la marchandise retournée.

7. Réserve de propriété :

Conformément à la loi n°80.335 du 12 mai 1980, La Boutique se réserve la propriété des marchandises livrées jusqu'au paiement intégral de leur prix.

8. Dispositions informatiques et libertés :

Les informations qui sont demandées au client sont nécessaires au traitement et à l’exécution de sa commande. Les fichiers de données restent internes à La Boutique et toute personne dispose d’un droit d’accès et de rectification aux informations la concernant ce, conformément à la loi Informatique et Liberté du 6 janvier 1978.

9. Litige :

Les présentes conditions générales de vente sont régies par le droit français.
Toute contestation relative à l'interprétation ou à l'exécution des commandes sera examinée avec le plus grand soin et fera l'objet d'une proposition amiable immédiate. En cas de contestation non résolue entre La Boutique et l'acheteur, seul le tribunal de commerce le plus proche de La Boutique sera compétent en la matière.

10. Confidentialité :

Nous nous engageons à garantir la confidentialité des informations personnelles fournies par nos visiteurs et nos clients.
Caractère volatile des données recueillies sur le site :
Pour traiter votre commande, nous devons être en mesure de connaître et mémoriser certains paramètres qui nous sont communiqués par votre ordinateur : qui vous êtes, les articles que vous êtes en train de consulter, d'acheter… Les cookies sont des programmes utilisés dans le but unique de mémoriser le temps de votre visite, votre identité (reconnue grâce à votre pseudo et à votre mot de passe) et le contenu de votre caddie au fur et à mesure que vous le remplissez. Une fois votre shopping terminé, ces informations sont automatiquement effacées, nos "cookies" étant de ceux que l'on nomme "cookies volatiles". Pas d'inquiétude.
Protection des données personnelles :
En tant que site de V.P.C., nous recueillons un certain nombre d'informations nécessaires au traitement des commandes. Ces informations sont tenues avec la plus grande confidentialité et restent internes à 1001lanternes.fr
Sécurité des transactions :
Le paiement par carte de crédit est assuré via Paypal, reconnu pour sa fiabilité en matière de transactions sur Internet. La transaction opérée entre vous et Paypal est cryptée (SSL).
Respect des réglementations françaises :
Conformément à la loi Informatique et Libertés en date du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de modification et de suppression concernant les données qui vous concernent. Vous pouvez exercer ce droit en nous envoyant un courrier.
La boutique www.1001lanternes.fr est gérée par une auto entreprise française enregistrée au registre du commerce de Grenoble.

INFORMATION ENTREPRISE :

Raison sociale : BORRIONE
Numéro RCS : EI radiée et transferée en Auto-Entreprise 07/05/2011 . RCS 499 283 497
Notre siège social est basé en Isère(38) tandis que nos ateliers de production sont installés en Asie, ce qui nous permet de vous offrir des tarifs très compétitifs et un bon rapport qualité/prix.
Adresse du siège social : 326 Rue Nardan, 38340 Voreppe, France

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